Баги, зависания и вылеты Star Wars: The Old Republic – решения

Некоторые игроки получившие ранний доступ к Star Wars: The Old Republic столкнулись с проблемами во время запуска MMORPG. Часть из них можно решить при помощи этого материала, однако по заявлению представителя BioWare, основная масса багов будет решена к официальному релизу на следующей неделе.

Если даже после официального запуска останутся проблемы, стоит обратится в поддержку BioWare/EA, особенно рекомендуется лайв-чат, хотя в некоторых случаях придется ждать от часа и дольше.

1# Как проверить статус сервера Star Wars: The Old Republic?
Если не можете подключится к серверу Star Wars: The Old Republic, убедитесь что он не отключен на тех обслуживание. Сделать это можно тут.

2# Как настроить чувствительность мыши в Star Wars: The Old Republic?
Сначала настройте мышь в самой операционке, после в настройках игры найдите поле "Скорость Вращения Камеры" – это поможет.

3# Star Wars: The Old Republic не принимает карточку / подписку?
В зависимости от региона, вы не можете активировать или купить подписку. В Северной Америке уже работает.

4# Черный экран в SWTOR, но слышно звук?
Игра запускается, но вы видите только черный экран, при этом слышно звук на фоне. Проверьте настройки разрешения монитора и частоту обновления.

Настройки графики можно изменить в файле ‘Client_defaults.ini’ в директории куда установлена игра. Необходимо внести следующее изменение: ‘Windowed Mode = false’.

После запуска игры идем в настройки и меняем частоту и разрешение.
Если не помогает – обновляем драйвера. Владельцы AMD могут откатить версию.

5# Ошибка во время обновления SWTOR?
Проблему вызывает установка Main Assets 17.

6# Нет доступа к Star Wars: The Old Republic, хотя оформлен пред-заказ с ранним стартом.
Ждите письмо с инструкциями от BioWare о том как обновить аккаунт чтобы начать играть в Star Wars: The Old Republic.

7# Ланчер Star Wars: The Old Republic не запускается
Если каким-то образом вы сломали или повредили ланчер, его можно восстановить при помощи файла FixLauncher находящегося в директории. Так же можно заново скачать клиент и переустановить игру.

8# Не меняются настройки графики в Star Wars: The Old Republic
Восстановите ланчер (пункт 7) и перезайдите в игру.

9# Не возможно получить данные патча Star Wars: The Old Republic
Перезапустите PC, запустите игру в качестве админа.

Если не помогает, проверьте, не использует ли IE прокси сервер.
Идем в Инструменты -> Интернет Опции -> Соединения -> LAN настройки.

Убедитесь что автоматическое определение настроек активно.

10# Порты для Star Wars: The Old Republic?
8995, 12000-12999 и 20000-30000 (TCP).

11# Невозможно подсоединится к серверам – Error 1003
Убедитесь что есть доступ к портам – пункт 10.

12# SWTOR вылетает после ролика на рабочий стол
Убедитесь, что удалили все файлы из бета-версии игры. Как из директории так из реестра.

Пробуем вновь, если опять вылетает, заходим в качестве админа. Убеждаемся что стоят все патчи.

Попробуйте запустить игру в режиме 16битного разрешения  – правый клик по столу, настройки разрешения, расширенные, выбираем монитор и в табе меняем на 16 бит. Если проблема решится, то alt-tab и меняете качество на 32 бита.

Альтернатива:

• Папка с игрой, ищем файл clientdefaults.ini. Ищем “FullScreen=true” и меняем на “FullScreen=false”.

Попробуйте переустановить игру.

13# Установщик Star Wars: The Old Republic не работает
После запуска SWTOR_setup.exe установка происходит очень быстро, но игры нет.

Убедитесь, что фаерволл или антивирус не блокируют ‘SWTOR_setup.exe’.

14# SWTOR ланчер не запускается
Запустите FixLauncher.exe из директории SWTOR.

Если не работает, снова скачайте SWTOR_setup.exe и запустите поверх уже запущенной установки.

15# Ланчер SWTOR не обновляется
Если SWTOR выдает сообщение ‘Patch Data Not Found’ подождите 5-10 минут.

Запустите ланчер в качестве админа.

16# SWTOR завис во время скачивания файлов
Если знаете на каких файлах тормозит скачивание, удалите 1-2 из них. Будьте готовы, что придется скачивать много и долго.
Еще варианты

• удаление patcher.version заставит патчер скачать самого себя
• удаление retailclient_swtor.version заставит перекачать клиент
• удаление assets_swtor_main.version заставит перекачать основные файлы
• удаление assets_swtor_.version заставит перекачать файлы локализаций
• удаление movies_.version заставит перекачать локализованные версии роликов и кат-сцен

17# Список серверов SWTOR пуст
Проверьте порты (п.10) и убедитесь что антивирус или фаерволл не блокируют доступ игре.

18# Первая помощь

1. Запускаем FixLauncher или переустанавливаем ланчер с копии SWTOR_setup скачанной на сайте swtor.com
2. Запускайте ланчер и игру от администратора
3. Убедитесь что дата и время на компьютере установлены правильно
4. Попробуйте создать аккаунт второго администратора и запустить игру/ланчер от этой записи
5. Убедитесь что установили копию .NET Frameworks и у вас есть все обновления Windows
6. Убедитесь что Java последней версии
7. Перепроверьте антивирусы и фаерволлы

19# SWTOR – низкая частота кадров
Если у вас эта проблема, но в бете все было в порядке, отключите AA в настройках графики.

20# Ошибка Error ABORT: Pointer is null (.\socket.c/385)?
  ДобавьтеSWTOR.exe и launcher.exe в список исключений фаерволла.

21# В SWTOR пропал звук
Выйдите из игры и в настройках звуковой карты проверьте режим GX. Он должен быть отключен.

22# SWTOR не отвечает
Смотрите пункт 18 и 14

23# Ошибка  "Окружение в данный момент не доступно для игры, попробуйте позже" – "The environment is currently unavailable for play please try again later"
Убедитесь, что порты активны – пункт 10. Убедитесь что антивирус и фаерволл не блокируют доступ игре.

24# Появляется черный экран после нажатия кнопки ‘Play’ в ланчере
Проблема связана с драйверами ATI/AMD. Обновите и перезапустите игру в качестве администратара, добавив swtor.exe и launcher.exe в список исключений антивируса и/или фаерволла.

Исправьте значение в файле client_defaults.ini расположенном в директории игры:

C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars – The Old Republic\swtor\retailclient
C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars – The Old Republic\swtor\retailclient

Открываем в текстовом редакторе и меняем FullScreen=true на FullScreen=false. Сохраняем и запускаем.